Условия возврата и обмена (14 дней)

Условия возврата и обмена от ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ProMax.in.ua

Возврат и обмен товаров согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"

Возврат/обмен товаров надлежащего качества

Права покупателей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества:

Обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар.
Осуществить обмен товара на аналогичный.
Разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Возможность возврата/обмена товара определенного качества определена в течение 14 дней после его получения.

Обращаем ваше внимание, что возврат принимается только в том случае, если товар не имел следов использования потребителем, таких как царапины, сколы, потертости, пятна и т.д.

Чтобы произвести возврат или обмен товара, убедитесь, что товар полностью укомплектован и имеет неповрежденную фабричную упаковку.

Также важно сохранить все ярлыки и заводскую маркировку. Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.

Присутствуют все документы, полученные от Продавца, подтверждающие покупку товара (например, чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Возврат платежа через платежную систему должен направляться на ту же карту, с которой совершена покупка.

Для возврата товара соответствующего качества обращайтесь к нам и заполните форму запроса на возврат товара.

После отправки товара сообщите номер декларации отправленной посылки.

При возврате товара надлежащего качества, стоимость отправки оплачивает Покупатель.

После получения товара Продавцом мы обменяем вам товар или возвратим средства (в течение 3 рабочих дней).

Возврат/обмен товаров ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если товар неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика).

Отказ в возврате/обмене товара ненадлежащего качества может быть по следующим причинам:

Механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.

Несанкционированное вмешательство, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, нарушение конструкции или схемы товара.

Для возврата товара ненадлежащего качества обращайтесь к нам и заполните форму запроса на возврат товара.

После отправки товара сообщите номер декларации отправленной посылки.

При возврате товара ненадлежащего качества стоимость отправки производится за счет Продавца.

Возврат платежа через платежную систему должен направляться на ту же карту, с которой совершена покупка.

После получения товара Продавцом, если нехватка будет подтверждена, мы обменяем вам товар или возвратим средства (в течение 3 рабочих дней).

Возврат средств производится после получения товара.

Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение «Новой Почты».

Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении «Новой Почты» продавцом.

Внимание!

При получении у перевозчика обязательно проверяйте комплектность товара и наличие повреждений. В случае обнаружения каких-либо повреждений или недостатков, просим сразу связаться с нами. Если вы получили у перевозчика поврежденный или разукомплектованный товар, такой товар возврату и обмену не подлежит, поскольку после получения вами поврежденного (разукомплектованного) товара предъявить претензию перевозчику невозможно.

Возврат и обмен товара осуществляется через «Новую почту» или по адресу:

ул. Сечеславская Набережная, 18,

Днепр, Днепропетровская область, 49000

Подробности уточняйте у менеджеров.

Наша команда готова помочь вам.